SOWA OPAC : Publiczna Biblioteka Pedagogiczna w Koninie

51 wyników

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Inspirujące usługi : jak dostarczyć wartość innym a dzięki temu także sobie / Ron Kaufman ; przekł. Witold Turopolski. - Warszawa : Wydawnictwo Studio Emka, 2013. - 367, [1] s. ; 23 cm.

Autor

Kaufman Ron. Turopolski Witold.

Temat

Przywództwo Usługi Zarządzanie

Gatunek

Poradniki

Zrealizowano ze środków Biblioteki Narodowej w ramach Narodowego Programu Rozwoju Czytelnictwa.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Konin

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 100878 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Przygotowanie do działalności usługowej : wybrane rodzaje usług : podręcznik (liceum o profilu usługowo-gospodarczym) / współaut. Krystyna Kielan [i in.]. - Warszawa : Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne, 2006. - 185 s. ; 24 cm.

Autor

Kielan Krystyna.

Temat

Usługi

W podręczniku przedstawiono trzy moduły: usługi pielęgnacyjne, usługi gastronomiczne i usługi turystyczne. Treści nauczania są zawarte w trzech częściach, odpowiadających poszczególnym modułom, podzielonych na rozdziały.Każdy rozdział zawiera cele oraz treści kształcenia, przykłady, pytania sprawdzające oraz podsumowanie. Wybrane rodzaje usług są omówione pod względem celu, cech charakterystycznych i zakresu, wymaganego wyposażenia oraz środków i materiałów stosowanych do ich świadczenia..

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Konin

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 87019 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Biura podróży na rynku turystycznym / Anna Konieczna-Domańska. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2008. - 199, [1] s. : 1 wykr. ; 24 cm.

Autor

Konieczna-Domańska Anna.

Temat

Biura podróży. Usługi

Bibliogr. s. 196-[200].

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Turek

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 45807 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

Funkcjonowanie rynku turystycznego / Aleksander Kornak ; Karkonoskie Towarzystwo Naukowe. - Warszawa ; Wrocław : Państwowe Wydawnictwo Naukowe, 1980. - 141, [3] s., [1] k. tabl. : il., 2 mapy, tab., wykr., err. ; 24 cm.

Autor

Kornak Aleksander Stefan.

Temat

Usługi Turystyka

Bibliogr. s. 138-[142].

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Koło

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 20772 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Multikanałowość dystrybucji usług w gospodarce sieciowej / Marcin Lipowski. - Lublin : Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej, 2016. - 302 strony : ilustracje, mapa, wykresy ; 24 cm.

Autor

Lipowski Marcin.

Forma i typ

Książki Publikacje naukowe

Odbiorca

Dorośli

Temat

Gospodarka elektroniczna Kanały marketingowe Konsumenci (ekonomia) Usługi

Gatunek

Monografia

Dziedzina i ujęcie

Gospodarka, ekonomia, finanse Informatyka i technologie informacyjne

Bibliografia na stronach 235-253.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Konin

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 100677 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Jakość usług zapewnienia bezpieczeństwa pracy w organizacjach odpowiedzialnych społecznie : monografia / Małgorzata Lotko. - Radom : Wydawnictwo Naukowe Instytutu Technologii Eksploatacji - PIB, 2015. - 217 stron : ilustracje (w tym kolorowe) ; 25 cm.

Autor

Lotko Małgorzata.

Forma i typ

Książki

Temat

BHP Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) Usługi

U dołu strony tytułowej: Monografia.

Bibliografia strony 183-198.

Streszczczenie w języku angielskim.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Konin

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 104289 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Poradnik konsumenta / Ewa Łętowska, Krystyna Wojcik. - Warszawa : Instytut Wydawniczy Związków Zawodowych, 1983. - 240, [1] s. : rys. ; 17 cm.

Autor

Łętowska Ewa (1940- ). Wojcik Krystyna

Forma i typ

Książki

Temat

Artykuły konsumpcyjne Gospodarstwo domowe Handel Usługi

Gatunek

Poradniki

Indeks.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Konin

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 39948 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Zarządzanie jakością obsługi w restauracjach i hotelach / William B. Martin ; tł. z ang. Magdalena Kachniewska. - Warszawa : Oficyna Ekonomiczna : Wolters Kluwer Polska, 2006. - 219 s. ; 24 cm.

Autor

Martin William B. Kachniewska Magdalena.

Temat

Hotele Usługi Restauracje Zakłady żywienia zbiorowego Technika hotelarstwa i restauratorstwa

Bibliogr. s.215

Przedstawiono metody kształtowania i utrzymania wysokiego poziomu jakości obsługi klientów w przedsiębiorstwach hotelarskich i gastronomicznych. Autor omawia sposoby doskonalenia poszczególnych elementów jakości usług, tak aby odzwierciedlały oczekiwania usługobiorców, oraz prezentuje narzędzia umożliwiające ocenę poziomu obsługi gości. Z książki czytelnik dowie się:- co wpływa na jakość świadczonych usług i jakie działania trzeba podjąć w celu jej poprawy,- jak stworzyć kulturę organizacyjną sprzyjającą doskonaleniu jakości,- jak uwzględniać zagadnienie jakości w codziennych działaniach przedsiębiorstwa,- jak mierzyć poziom jakości,- jak nagradzać najlepszych pracowników obsługi,- jak utrzymać stały poziom jakości na wszystkich szczeblach organizacji.W każdym rozdziale znajdują się ćwiczenia, które ułatwią zastosowanie zdobytej wiedzy w praktyce.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Konin

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 86435 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Usługi : zarządzanie i marketing / Peter Mudie, Angela Cottam ; tł. [z ang.] Richard Nicholls, Katarzyna Nicholls. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 1998. - 346 s. ; 21 cm.

(Przedsiębiorczość)

Autor

Mudie Peter. Cottam Angela. Nicholls Richard Floyd. Nicholls Katarzyna.

Temat

Usługi

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Turek

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 35661 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Usługi : zarządzanie i marketing / Peter Mudie, Angela Cottam ; przekł. [z ang.] Katarzyna Nichols, Richard Nichols. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 1998. - 347 s. ; 21 cm.

(Przedsiębiorczość)

Autor

Mudie Peter. Cottam Angela. Nichols Katarzyna. Nichols Richard.

Temat

Usługi Zarządzanie

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Koło

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 30788 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

Zarządzanie : produkcja i usługi / Alan P. Muhlemann, John S. Oakland, Keith G. Lockyer ; red. nauk. przekładu [z ang.] Jarosław Sołtys ; [tł. Krzysztof Wojtczak, J. Sołtys, współpr. Hubert Rutkiewicz]. - Wyd. 2. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 1997. - 651, [1] s. : il. ; 24 cm.

Autor

Muhlemann Alan P. Oakland John S. Lockyer Keith G. Sołtys Jarosław. Wojtczak Krzysztof. Rutkiewicz Hubert.

Temat

Produkcja Przedsiębiorstwo Usługi

Gatunek

Podręczniki

Bibliogr. s. 643-646 i przy rozdz. - Indeks.

aktualnie wypożyczona

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Koło

Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 30193 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Zagadnienia usług w teorii ekonomii / Czesław Niewadzi. - Warszawa : Państwowe Wydawnictwo Naukowe, 1979. - 234, [2] s. : 1 il. ; 20 cm.

Autor

Niewadzi Czesław.

Temat

Usługi

Bibliogr. - Indeks.

Streszcz. ang., ros.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Konin

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 28640 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Popyt turystyczny : uwarunkowania i perspektywy rozwoju / Agnieszka Niezgoda, Piotr Zmyślony. - Poznań : Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, 2003. - 211 s. : il. ; 24 cm.

Autor

Niezgoda Agnieszka. Zmyślony Piotr.

Temat

Popyt Turystyka Usługi

Bibliogr. s.207-211

Jak i kiedy powstają nasze decyzje dotyczące wyjazdu turystycznego? Czym charakteryzuje się popyt turystyczny? Jakie czynniki wpływają na jego wielkość i strukturę? Czy wszyscy turyści zachowują się tak samo? W jaki sposób można zbadać popyt turystyczny? Jak będziemy wypoczywać i podróżować w niedalekiej przyszłości? Na te oraz wiele innych ciekawych i zarazem ważnych pytań odpowiadają Autorzy, uporządkowując i systematyzując wiedzę na temat popytu turystycznego, dotychczas rozproszoną w wielu opracowaniach z zakresu ekonomii, psychologii, socjologii i marketingu.Podręcznik jest adresowany do studentów, teoretyków zajmujących się turystyką oraz praktyków biznesu turystycznego: prowadzących biura podróży, zarządzających obiektami noclegowymi, przedsiębiorstwami transportowymi, a także specjalistów pracujących w administracji rządowej i samorządowej wpływających na rozwój turystyki w regionach.

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Konin

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 79746 (1 egz.)

Wypożyczalnia Słupca

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 25848 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Delokalizacja w rozszerzonej Unii Europejskiej - perspektywa wybranych państw UE /Unii Europejskiej/. Wnioski dla Polski / oprac. Elżbieta Nowicka. - Warszawa : Urząd Komitetu Integracji Europejskiej. Departament Analiz i Strategii, 2006. - 210 s. ; 24 cm.

(Biblioteka Europejska ; nr 39)

Autor

Nowicka Elżbieta.

Temat

Inwestycje zagraniczne Przemysł Usługi

Delokalizacja czy zmiany w międzynarodowej fragmentacji produkcji w ramach Unii Europejskiej są częścią procesów wystepujących od lat w całej gospodarce światowej. W ostatnich latach stały sie one trwałym elementem dyskursu publicznego w wielu krajach UE.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Konin

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 86386 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

Gospodarka turystyczna / red. nauk. Aleksander Panasiuk ; aut. Anna Gradzińska [i in.]. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2008. - 281, [1] s. : il. ; 24 cm.

(Turystyka)

Autor

Panasiuk Aleksander. Gradzińska Anna.

Temat

Turystyka Usługi

Gatunek

Podręczniki akademickie

Bibliogr. s. 260-267 i przy rozdz.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Słupca

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 28292 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

Gospodarka turystyczna / red. Aleksander Panasiuk. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2008. - 281, [1] s. : il. ; 24 cm.

(Turystyka / Wydawnictwo Naukowe PWN)

Autor

Panasiuk Aleksander.

Temat

Turystyka Usługi

Bibliogr. s. 260-267 i przy rozdz.

Podręcznik akademicki zawierający kompleksową wiedzę na temat gospodarki turystycznej. Szczególną uwagę poświęcono aspektom jakości, mającym obecnie decydujące znaczenie w walce konkurencyjnej na rynku usług turystycznych. Autorzy omawiają kolejno: podstawy teoretyczne i terminologię, problemy jakości w gospodarce turystycznej, przewozy turystyczne, hotelarstwo i gastronomię, biura podróży, inne formy obsługi ruchu turystycznego, gospodarkę lokalną i regionalną, jakość produktu wybranych form gospodarki turystycznej. Dodatkowymi zaletami podręcznika są: dostosowanie do programów nauczania, liczne przykłady z polskiej praktyki gospodarczej, słowniczek podstawowych terminów z angielskimi odpowiednikami, bogata bibliografia, indeks rzeczowy.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Konin

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 90238 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Marketing usług / Adrian Payne ; tł. [z ang.] Grażyna Górska. - Warszawa : Polskie Wydaw. Ekonomiczne, 1996 - 300, [2] s. : rys., wykr. ; 21 cm.

Autor

Payne Adrian. Górska Grażyna

Temat

Usługi

Gatunek

Podręczniki akademickie.

Tyt. oryg.: "The essence of services marketing" 1994.

Bibliogr. s. 296-297. - Indeks.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Turek

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 35889 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Marketing usług : idee, zastosowania / Mirosława Pluta-Olearnik. - Wyd. 2. - Warszawa : Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne, 1994. - 127, [1] s. : il. ; 21 cm.

Autor

Pluta-Olearnik Mirosława.

Temat

Marketing Usługi

Bibliogr. s. 127-[128].

Spis treści: 1.Podstawy teoretyczne marketingu usług, 2.Przesłanki i zasady stosowania marketingu usług, 3.Strategia marketingowa usług, 4.Marketing wybranych dziedzin usług, 5.Marketing w działalności usługowych organizacji niedochodowych.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Koło

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 28476 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Klient nasz pan czyli wzorowa obsługa konsumenta / Jerzy Rewers. - Kraków : Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, 1997. - 84 s. : il. ; 20 cm.

(Biblioteka Menedżera)

Autor

Rewers Jerzy.

Temat

Konsumenci (ekon.) Przedsiębiorstwo Stosunki interpersonalne Usługi

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Turek

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 36887 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

Usługi rynkowe / Kazimierz Rogoziński. - Wyd. 2 zm. - Poznań : Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, 2000. - 266, [8] s. : il., tab., wykr. ; 24 cm.

Autor

Rogoziński Kazimierz.

Temat

Usługi

Bibliogr.s. 268-271

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Konin

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 72823 (1 egz.)